●よくあるお問い合わせについて


オンラインショップでは、直接お話しをするわけではありませんので...

意思疎通がうまくいかないことで、トラブルに発展する場合も考えられます。


Q&Aでは、よくあるお問い合わせをまとめておりますので、ご確認をお願いします。


〔操作方法〕

>どうやって購入したらよいですか？

>会員登録情報の変更はどうしたらよいですか？

>ソールドアウトになっている種の再入荷通知、予約をしたい


〔納期・追跡〕

>注文した種が届きません。追跡番号を教えてもらえますか？

>急いでいるのですが、明日までに届きますか？


〔返金・返品・代品〕

>種が発芽しないのですが、返金 or 代品の発送はできますか？

>種まき時期が過ぎていて、有効期限までに種をまけないのに、なんで販売するんですか？返品はできますか？

>無消毒・国内採種の種が欲しかったのに、消毒してある海外採種の種が届きました。返品はできますか？


〔個人情報〕

>クレジット情報を残したくないのですが、消してもらえませんか？


〔信書の発行〕

>領収書や納品書を発行できますか？

>適格請求書は発行できますか？

>見積書は発行できますか？


〔商品関連〕

>固定種・無消毒・国内採種などの種を購入したいのですが、どうしたらよいですか？

>種の有効期限は、どこに記載がありますか？

>種の保存は、どのようにしたらよいですか？

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Shop Manager

種苗管理士（シードアドバイザー）：松尾 秀平

松浦市（長崎県北部）の自然に囲まれた町で、店舗を営んでいます。 お気軽にお問い合わせください♪